Как копирайтеру избежать «кидка» (обмана) со стороны клиента

Одним из недостатков профессии копирайтера является вероятность обмана (кидка) со стороны потенциального заказчика. Дело в том, что авторы оказывают услуги по написанию текстов людям, которых они зачастую совсем не знают. Связь обычно происходит по e-mail, icq, skype. Не подписываются никакие договора, а заказчик и исполнитель часто находятся на расстоянии нескольких тысяч километров друг от друга. Естественно всё это является благоприятной почвой для мошенничества. Копирайтер может выполнить большой заказ, потратить на него уйму времени и не получить оговоренной суммы. Как быть? Как уберечься от обмана? На эти вопросы мы и постараемся найти ответы.

Когда копирайтер может требовать предоплату за свои услуги

Многие копирайтеры рекомендуют в качестве защиты от «кидка» брать с клиента предоплату – 50% или 100%. Мол, это будет подтверждением серьёзности намерений заказчика, а также отпугнёт мошенников и «кидал».

Теоретически они правы, но практика показывает, что к требованию предоплаты надо подходить взвешенно и продуманно, так как помимо одной рискующей стороны – копирайтера, есть ещё одна сторона, которая рискует не меньше – заказчик.

В сделке между копирайтером и заказчиком одинаково рискуют обе стороны.

Ведь нет никаких гарантий, что молодой никому неизвестный копирайтер не исчезнет с полученной предоплатой. Верно?

А потому, копирайтер, желающий получать предоплату, должен иметь наработанную положительную репутацию на популярных фриланс-ресурсах и форумах вебмастеров.

Нужно предоставить заказчику какие-то гарантии. Все стремятся снизить риски. И если вы хотите получить от клиента предоплату, то надо что-то поставить на противоположную чашу весов. В данном случае, ваша репутация, которую вы нарабатывали годами – это достаточно ценный и весомый аргумент, который способен успокоить клиента и убедить его в том, что вы являетесь добросовестным исполнителем.

А что делать, если копирайтер ещё не успел наработать себе репутацию? Таких много, и все они хотят работать.

Команда проекта textodrom.net разработала пошаговую инструкцию для копирайтеров-новичков. Мы уверены, что следуя этим рекомендациям, вы сможете значительно снизить вероятность обмана со стороны непорядочных клиентов.

Как работать с новыми заказчиками и снизить риск «кидка» (обмана)

Итак, представим такую ситуацию – на ваш e-mail пришло сообщение с предложением выполнить работу по написанию текста. Вы только начинаете работать в области копирайтинга, а потому у вас нет наработанной репутации и положительных отзывов. В общем, взять предоплату с клиента будет сложно, а потому действуем по следующему алгоритму:

1. Поинтересуйтесь у заказчика, как он планирует рассчитываться с вами за проделанную работу. Не исключено, что клиент сам предложит вам предоплату за услуги по написанию текстов. Если так, то радуйтесь – дальше ничего делать не надо. Если же нет, тогда переходим ко второму шагу.

2. «Забрасываем» в поиск Google и Яндекса контактные данные, с которых пришло сообщение. В нашем примере – это e-mail заказчика. Берёте, копируете адрес его электронной почты и вставляете в поисковую строку Гугла и Яндекса, а затем жмёте на кнопочку «Искать». Кстати, если заказчик обратился к вам в icq или skype, то пробуйте вводить такие запросы: «icq <номер>», «аська <номер>», «skype <логин>», «скайп <логин>». Так вы получите более точные результаты поиска по имеющимся у вас данным.

Если клиент уже давно «живёт» в Интернете, то он обязательно оставит там свои «следы». Иногда этой информации становится достаточно, чтобы понять, с кем вы имеете дело, а иногда бывает, что поиск не выдаёт никаких результатов по вводимым запросам. Если у вас именно этот случай, тогда переходим к следующему шагу.

3. Выясняем у клиента дополнительные контактные данные. Вытягивайте из заказчика дополнительную информацию. Если он прислал вам сообщение по e-mail, тогда предложите ему пообщаться по icq или skype. Если же клиент «постучал» в «аську», тогда уточните у него адрес e-mail, на который нужно будет прислать готовый текст.

Получив дополнительные контакты клиента, отправляйтесь их проверять в поисковых системах по принципу, описанному в предыдущем пункте. Не исключено, что в этот раз Google вам что-то «расскажет». Хотя, есть вероятность, что и ничего не «расскажет». В таком случае, переходим к четвёртому шагу.

4. Поинтересуйтесь у заказчика, не зарегистрирован ли он на популярных фриланс-ресурсах или форумах. В данном вопросе нет никаких «подводных камней» и намёков на недоверие. Вы просто желаете знать, с кем имеете дело. Если клиент не намерен вас обманывать и «кидать», то он без проблем сообщит вам свой Ник на каком-нибудь известном форуме или бирже фрилансеров.

Естественно, вы должны немедленно отправиться на указанный ресурс и проанализировать аккаунт своего потенциального клиента. В процессе анализа обратите внимание на дату регистрации пользователя, на его репутацию на данном сайте, на его манеру общения с форумчанами (если анализируете аккаунт с форума). Эта информация может вам многое рассказать о потенциальном заказчике.

Если он давно зарегистрирован, имеет увесистую репутацию, адекватно общается с людьми, получает положительные отзывы в свой адрес – всё это свидетельствует о том, что с данным человеком можно пробовать сотрудничать, и вероятность кидка с его стороны небольшая. Однако не спешите хвататься за «перо и чернила»! Сделайте следующее:

Убедитесь, что это аккаунт именно вашего клиента!

Проверьте, совпадают ли контактные данные из его профиля, с теми контактами, с которых он с вами переписывается в Сети. Если в профиле информации о контактах нет, тогда попросите его прислать вам личное сообщение со своего аккаунта на популярном форуме или бирже. И только после того, как вы окончательно идентифицируете своего клиента, можно приступать к работе.

Но не все заказчики активно общаются на форумах и имеют увесистые аккаунты на биржах. Как быть, если клиент говорит, что он нигде не зарегистрирован? Переходим к следующему шагу.

5. В процессе общения обратите внимание на грамотность, вежливость и адекватность потенциального клиента. Часто мошенничеством промышляют безграмотные, импульсивные и слегка слабоумные подростки. Вывести на чистую воду их можно просто пообщавшись в онлайн-режиме. Лучше всего это сделать не по e-mail, а с помощью icq или skype.

По манере общения, наличию грамматических ошибок в словах, а также недалёким и приземлённым мыслям, вы быстро сможете определить, к какой возрастной группе относится ваш клиент. Хотя, справедливости ради стоит отметить, что встречаются абсолютно адекватные и порядочные люди среди шестнадцатилетних ребят. В то же время, вежливый и грамотный человек средних лет может оказаться отпетым негодяем. Так что, данная информация должна рассматриваться в комплексе с уже полученными данными.

Далее вам надо вдумчиво проанализировать полученную информацию. Если вы так толком ничего и не узнали о своём клиенте, если у вас появилось к нему какое-то недоверие, тогда просто предложите ему внести, хотя бы 20% предоплаты за первый текст. Практика показывает, что «кидалы» после такого предложения исчезают. Ибо девиз мошенника:

«Ни копейки своей потенциальной жертве»

В то же время, 20% от стоимости стандартного текста размером в 2000 знаков – это мизерная сумма, которую адекватный клиент заплатит без проблем.

Тактика сотрудничества с клиентом, который вызвал у вас доверие

Вы навели справки о своём потенциальном заказчике, пообщались с ним и приняли решение о сотрудничестве по написанию текстов без получения от него предоплаты. Хотим вам дать один совет:

Договаривайтесь о постатейной оплате.

Наиболее безопасный способ работы без предоплаты – это отправка клиенту одной статьи, и лишь после получения за неё денег, написание и отправка следующего текста. Позже, когда между вами сформируются доверительные отношения, можно будет отправлять статьи мелкими партиями – по 5-10 штук.

Но даже при наличии доверия к клиенту, мы советуем вам сохранять бдительность и не высылать авансом большие объёмы текстов. Ситуации бывают разные – иногда источниками проблем становятся именно те люди, в которых есть уверенность на все 100%. Поэтому лучше лишний раз перестраховаться.

Кстати, не спешите паниковать, если вам не оплатили текст в указанный срок. Все мы люди, у клиента могли появиться неожиданные проблемы, поэтому, подождите пару дней – возможно, уже на следующее утро он к вам «постучит» с тысячей извинений и оплатой за выполненную работу.

Итак, теперь вы знаете, какие меры предосторожности следует предпринять, чтобы избежать обмана со стороны заказчика. Ещё рекомендуем вам обязательно прочитать статью о том, как распознать мошенника в потенциальном клиенте. В ней мы проанализировали самые популярные алгоритмы, по которым кидалы обманывают копирайтеров. Также мы указали на уязвимые места в этих алгоритмах и описали общие поведенческие признаки мошенников. В общем, данная публикация однозначно достойна вашего внимания. Ведь, кто осведомлен, тот вооружён. Так что, вооружайтесь, друзья, новыми полезными знаниями!

Команда проекта textodrom.net желает вам только честных и порядочных клиентов. Оставайтесь с нами!