Как измерить конверсию сайта

Конверсия – это показатель, который играет ключевую роль в мире интернет-маркетинга и аналитики. Она помогает понять, насколько успешно сайт удерживает посетителей, а также, насколько эффективно подталкивает их к выполнению необходимых действий, таких как осуществление покупок, регистрация, подписка. В этой статье мы выясним, что такое конверсия и как её посчитать.

Что такое конверсия ↑

С точки зрения интернет-маркетинга и продаж конверсия относится к целям, установленным для веб-сайта или рекламной кампании, а также для продавцов или отдела по работе с клиентами.


Каждая компания самостоятельно определяет, какие конверсии следует измерять, чтобы эффективно отслеживать и улучшать работу бизнеса.

Макроконверсии и микроконверсии ↑

Поскольку воронка конверсии для многих продуктов и услуг длинная, рекомендуется отслеживать микроконверсии, поскольку это поможет вам оценить качество посещений сайта или взаимодействий с рекламой, которые не привели непосредственно к макроконверсии.

Микроконверсии особенно важны потому, что пользователи все чаще используют несколько устройств, подключенных к интернету, поэтому объединить все посещения, ведущие к макроконверсиям, практически невозможно.

Микроконверсии также открывают больше возможностей для анализа поведения пользователей на сайте, что имеет решающее значение в процессе оптимизации конверсии и улучшения UX сайта.

Коэффициент конверсии ↑

Важным показателем в веб-аналитике является коэффициент конверсии, который определяет, какой процент посетителей вашего сайта достигает поставленной цели. Коэффициент конверсии измеряется в процентах.

Формула коэффициента конверсии ↑

Как рассчитать коэффициент конверсии? Это просто – используйте следующую формулу:


Любой аналитический инструмент сможет легко посчитать этот показатель.

Что такое «хороший» коэффициент конверсии ↑

Не существует такого понятия, как хороший или плохой коэффициент конверсии. Сравнивать его между различными отраслями, типами сайтов или даже конкурирующими сайтами не имеет особого смысла.

Сам коэффициент конверсии может не иметь никакого отношения к прибыльности компании. Например, если на рынке есть два интернет-магазина, которые предлагают аналогичный ассортимент, но один из них продает товары на 15% дешевле, и при этом платит за трафик на 20% больше. Даже при более высоком коэффициенте конверсии этот магазин может быть менее прибыльным, чем конкурент.

Поэтому единственным ориентиром для вас должен быть коэффициент конверсии вашего сайта и его изменение с течением времени.

Инструменты для измерения конверсии ↑

Существует много способов измерить конверсию. Однако чаще всего для этой цели компании используют Google Analytics или Google Ads.

В настоящее время самым популярным инструментом является Google Analytics. Преимущество этого инструмента в том, что он не отдает предпочтение ни одному из каналов получения трафика с точки зрения атрибуции конверсий, как в случае с Google Ads. Это, конечно, вполне понятно, так как рекламные системы стремятся продемонстрировать максимально возможное влияние рекламы на генерацию конверсий.

Как правило, стоит отслеживать конверсию в каждом используемом вами инструменте или рекламной системе. Это позволит не только сравнивать статистику, но и смотреть на нее с разных сторон – например, если вы хотите сосредоточиться только на анализе платных кампаний в поисковой выдаче, лучше это сделать в Google Ads, ведь помимо прямой конверсии, там проще проверить вспомогательные конверсии, показ рекламы или взаимодействие с рекламой.

Конверсия – это важный показатель, определяющий эффективность сайта. Определение конверсии позволяет более качественно анализировать и оптимизировать деятельность бизнеса в онлайн-среде. Правильное измерение и анализ конверсии помогают улучшить пользовательский опыт, а также увеличить прибыль, что делает этот показатель неотъемлемой частью интернет-маркетинга.