Mobile fee 3200 в Сбербанке: что это такое, как отключить

Владельцы пластиковых карт Сбербанка раз в месяц, получая выписку по счёту, обнаруживают списание средств со счёта с пометкой «mobile fee 3200 mobile fee». Уведомление об этом приходит в виде СМС с короткого номера 900.

Что за платёж Mobile fee 3200 ↑

Это списание является абонентской платой за услугу Мобильный банк, которая обозначена этим кодом. При открытии счёта и получении банковской дебетовой карты, клиент получает её бесплатно первые два месяца.

Услуга предоставляется автоматически, по умолчанию включённая в любой тариф банковского обслуживания. Заключая договор можно сразу отказаться от всех платных опций банка.

По истечении бесплатного 60-дневного периода начинает списываться сумма в размере 30 или 60 рублей. Размер оплаты зависит от пакета услуг. Деньги снимаются только у владельцев дебетовых карт, у кредитных такой платёж отсутствует.

Что даёт эта услуга ↑

С помощью опции СМС-информирования можно пользоваться всем функционалом банковского сервиса, не открывая фирменное интернет-приложение Сбербанк онлайн.

То есть клиент, отправляя СМС на короткий номер 900, может получать всю, интересующую его информацию по своему расчётному счёту. Это может быть выписка, необходимость блокировки той или другой карты, отчёт по последним расходам и так далее.

Наличие этой услуги выручает людей, жизнь которых связана с разъездами по стране или по миру, не всегда имеющих доступ к Сети. Находятся ли они в командировке или путешествуют в отдалённые уголки, где отсутствует Интернет-соединение.

Для некоторых пользователей, особенно старшего поколения, общение с банком через интернет не представляется возможным. Это может быть связано как с отсутствием устойчивого Интернет-соединения, так и с неумением управляться с компьютерными приложениями.

Как отключить Mobile fee ↑

Решить вопрос с отключением сервиса возможно четырьмя способами:

1. Отправить сообщение на номер 900, с текстом: «Эконом», «Экономный пакет» или «Экономный тариф» и указать последние четыре цифры банковской карты, с которой нужно удалить услугу Мобильный банк. «ЭКОНОМ ХХХХ» – так должно выглядеть смс, где XXXX – последние четыре цифры пластиковой карты.
2. Посетить офис Сбербанка. Операционист захочет удостоверить личность клиента, поэтому обязательно взять паспорт. Работником банка будет предложено написать заявление об отказе от услуги Мобильный банк. После заполнения всех документов опцию отключат совершенно бесплатно через несколько минут.
3. Позвонить в службу поддержки клиентов Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50. Для жителей России звонок не тарифицируется. Для связи с call-центром из других точек планеты нужно воспользоваться номером +7 (495) 500-55-50. После прослушивания авто-информатора в разговоре с оператором нужно озвучить намерение об отказе от платной услуги Мобильный банк. Работник call-центра попросит продиктовать данные карты и затребует подтвердить личность с помощью кодового слова. Получив правильные ответы, оператор в онлайн-режиме отключит СМС-информирование.
4. Отключение сервиса можно осуществить через банкомат. Для этого нужно вставить карточку в приёмное устройство и ввести пин-код. В меню найти вкладку «Управление услугами». Выбрать «Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». Находясь внутри, отключить платную опцию, и система автоматически переключит пользователя на «Экономный тариф» без абонентской платы, о чём подтвердит выданной квитанцией.

Переход на «Эконом пакет» ↑

Пользование этим пакетом услуг не накладывает никаких ограничений на клиента. Исчезнут лишь СМС при списании средств со счёта или его пополнении. Остальное останется без изменений. Приложение Сбербанк онлайн будет работать, поэтому все функции управления счётом, предлагаемые банком, будут доступны в полном объёме.

В случае возникновения вопросов, оператор call-центра всегда может дать любые разъяснения, касающиеся состояния карточного счёта.